【必見】事業存続の危機を回避する5つの落とし穴

新しい事業を始めるとき、誰もが成功を夢見て、情熱を燃やすものです。しかし、現実には、残念ながら事業を継続できずに廃業してしまう中小企業も少なくありません。

今回は、事業存続の危機を招く「ついやりがち」な5つの行動とその回避策を解説します。これを読めば、ご自身の事業に潜むリスクにいち早く気づき、適切な対策を講じることで、事業を継続させていくためのヒントが得られるはずです。

事業存続の危機を招く「ついやりがち」な5つの行動

ここでは、無意識のうちにやってしまいがちな、事業の存続を危うくする行動を5つご紹介します。

1. 資金繰りの甘さ・どんぶり勘定

• 陥りやすい行動:

  • 「なんとなく、これくらいのお金は大丈夫だろう」と、具体的な収支計画を立てずに、感覚で資金を管理してしまう。

  • 売上目標ばかりを追い、経費の管理が疎かになる。

  • 「運転資金」として必要な金額を正確に把握せず、不足してから慌てて資金調達を試みる。

• なぜ危ないのか？

  • 事業が黒字でも、資金がショートすれば倒産します。売上から入金までのタイムラグ、予期せぬ出費など、資金繰りは事業の生命線です。どんぶり勘定は、この生命線を危機に晒します。

• 回避策:

  • キャッシュフロー表を作成する: 売上入金、経費支払い、借入金返済などを月ごとに予測し、手元資金の増減を可視化します。これにより、資金が不足する時期を事前に把握し、対策を講じることができます。

  • 経費管理を徹底する: 毎月の経費を項目ごとに記録し、無駄な支出がないか定期的に見直します。

  • 余裕を持った運転資金を確保する: 事業計画段階で、最低でも3ヶ月～半年分の運転資金を確保することを目指しましょう。

2. 「売上至上主義」で利益を無視する

• 陥りやすい行動:

  • 「とにかく売上を伸ばせばいい」と考え、利益率の低い商品やサービスばかりを販売してしまう。

  • 安易な値引きや、採算の取れないキャンペーンを繰り返し実施する。

  • 売上は伸びているのに、なぜか手元にお金が残らない、という状態に陥る。

• なぜ危ないのか？

  • 売上があっても、利益が伴わなければ、事業は継続できません。むしろ、売上を伸ばすために多額の経費がかかり、赤字が拡大してしまうこともあります。

• 回避策:

  • 商品・サービスの「粗利率」を把握する: それぞれの商品やサービスが、どれくらいの利益を生み出しているのかを常に意識しましょう。

  • 価格戦略を見直す: 安易な値引きではなく、付加価値を高めることで、適正な価格設定を目指しましょう。

  • 利益目標を設定する: 売上目標だけでなく、利益目標も明確に設定し、その達成に向けて戦略を立てます。

3. 変化への対応の遅れ・過去の成功体験への固執

• 陥りやすい行動:

  • 「昔はこれでうまくいったから」と、市場の変化や顧客ニーズの変化に対応せず、古いやり方を続けようとする。

  • 新しい技術やサービス、ビジネスモデルを取り入れることに消極的になる。

  • 競合他社の動向を把握せず、自社のやり方に固執してしまう。

• なぜ危ないのか？

  • 市場は常に変化しています。過去の成功体験に囚われていると、あっという間に競合に追い抜かれ、時代に取り残されてしまいます。

• 回避策:

  • 常に市場動向をチェックする: 業界のニュース、競合他社の動向、顧客のニーズの変化などを常にアンテナを張って把握します。

  • 新しい情報や技術を学ぶ姿勢を持つ: セミナーに参加したり、書籍を読んだり、同業者との交流を通じて、常に新しい知識や技術を吸収する意欲を持ちましょう。

  • PDCAサイクルを回す: 計画（Plan）、実行（Do）、評価（Check）、改善（Action）を繰り返し、常に事業プロセスを見直し、改善していくことが重要です。

4. 専門家への相談を怠る

• 陥りやすい行動:

  • 「専門家に頼むのはお金がかかる」「自分で何とかできる」と思い込み、税理士、コンサルタント、弁護士などの専門家への相談を後回しにする、あるいは全くしない。

  • 経営に関する悩みや疑問を、一人で抱え込んでしまう。

• なぜ危ないのか？

  • 専門家は、その分野のプロフェッショナルです。彼らの知識や経験を活用することで、リスクを回避したり、より効果的な戦略を立てることができます。専門家への相談を怠ることは、自らの判断ミスや機会損失に繋がる可能性があります。

• 回避策:

  • 早期に専門家と繋がる: 事業の立ち上げ段階から、税理士や中小企業診断士などの専門家と繋がりを持ち、アドバイスを求めるようにしましょう。

  • 定期的な相談機会を設ける: 月に一度や四半期に一度など、定期的に専門家と面談し、経営状況や課題について相談する機会を設けることをお勧めします。

  • 「相談料＝投資」と捉える: 専門家への相談料は、将来的なリスク回避や事業成長のための「投資」であると捉えましょう。

5. 顧客の声に耳を傾けない・顧客視点の欠如

• 陥りやすい行動:

  • 「自分たちの商品・サービスが一番良い」と思い込み、顧客からのフィードバックやクレームを真摯に受け止めない。

  • 顧客のニーズや不満を把握せず、一方的に商品やサービスを提供し続ける。

  • 顧客満足度よりも、自社の都合を優先してしまう。

• なぜ危ないのか？

  • 顧客は、事業の存続に不可欠な存在です。顧客の声に耳を傾け、ニーズに応えられない事業は、市場から淘汰されてしまいます。

• 回避策:

  • 顧客アンケートやレビューを活用する: 定期的に顧客アンケートを実施したり、オンラインレビューをチェックしたりして、顧客の生の声を集めましょう。

  • フィードバックを真摯に受け止める: どんなに厳しい意見であっても、それは事業改善のための貴重なヒントです。感情的にならず、冷静に受け止め、改善策を検討しましょう。

  • 「顧客第一主義」を徹底する: 常に顧客の立場に立って物事を考え、顧客満足度を高めるための努力を惜しまないことが、事業を継続させるための鍵となります。

「ついやりがち」な行動を意識し、事業を継続させよう！

これらの「ついやりがち」な行動に陥ってしまうのは、決して珍しいことではありません。しかし、それらの行動が事業の存続を危うくするものであることを理解し、意識的に回避することが何よりも大切です。

資金繰りの徹底、利益の追求、変化への柔軟な対応、専門家との連携、そして顧客視点の徹底。これらを日々の経営に取り入れることで、あなたの事業は、困難な状況を乗り越え、長期的に成長していくことができるはずです。

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